Algemene voorwaarden

1. Op wie deze voorwaarden van toepassing zijn

Traprenovatie Noord-Brabant. E-mail: offerte@traprenovatienoordbrabant.nl.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte die wij uitbrengen en voor elke opdracht die daaruit volgt, tenzij wij schriftelijk iets anders met u afspreken. Wijkt een afspraak in de offerte af van deze tekst, dan geldt de offerte.

2. Geldigheid van de offerte

Onze offertes zijn dertig dagen geldig en gebaseerd op de maten die tijdens het inmeten aan huis zijn opgenomen. Alle bedragen zijn inclusief btw. Een prijsindicatie die u vóór het inmeten ontvangt is uitdrukkelijk nog geen offerte en bindt geen van beide partijen.

3. Wat in de prijs zit

Inbegrepen zijn: het inmeten, het op maat frezen van elke trede, het materiaal, de montage, het verwijderen van de bestaande bekleding inclusief nietjes en lijmresten, en het afvoeren daarvan. Werk aan de constructie onder de trap en het uitvlakken van een betonnen ondergrond staan als aparte post op de offerte en zitten er niet stilzwijgend in.

4. Meerwerk

Komen wij tijdens de uitvoering iets tegen dat niet in de offerte staat, bijvoorbeeld houtrot, een losse constructie of een ondergrond die eerst behandeld moet worden, dan leggen wij het werk stil, laten wij u zien wat er aan de hand is en geven wij de kosten door. Wij gaan pas verder nadat u akkoord bent. Ongevraagd meerwerk brengen wij niet in rekening.

5. Planning en uitvoering

Na uw akkoord worden de treden op maat gefreesd; daar gaan doorgaans twee tot drie weken overheen. De montagedatum spreken wij samen af. U zorgt dat de trap en de directe omgeving vrij en bereikbaar zijn en dat er stroom beschikbaar is. Kan het werk buiten onze schuld niet doorgaan, dan plannen wij zo snel mogelijk een nieuwe dag.

6. Oplevering

Na afronding lopen wij het werk samen met u na. Wat u op dat moment constateert, herstellen wij. Gebreken die later aan het licht komen meldt u binnen veertien dagen na constatering per e-mail, bij voorkeur met foto. Ingebruikname van de trap geldt als aanvaarding van het werk, behoudens die melding.

7. Garantie

Wij geven 10 jaar garantie op materiaal en montage vanaf de oplevering. Uitgezonderd zijn normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud, gevolgen van vocht dat van buiten de trap komt, en gebreken die voortkomen uit voorbereidend werk dat u tegen ons advies in heeft afgewezen.

8. Betaling

Tenzij anders afgesproken betaalt u een aanbetaling bij opdracht en het restant binnen veertien dagen na oplevering. Betaalt u niet op tijd, dan mogen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Het geleverde blijft ons eigendom tot alles betaald is.

9. Annuleren en herroepingsrecht

Sluit u de overeenkomst bij u thuis, dan heeft u als consument veertien dagen bedenktijd. Wilt u dat wij binnen die periode al beginnen, dan vragen wij u dat uitdrukkelijk te bevestigen; uw herroepingsrecht vervalt zodra het werk is uitgevoerd. Annuleert u nadat het materiaal op uw maten is gefreesd, dan brengen wij de gemaakte kosten in rekening, omdat dat materiaal voor niemand anders bruikbaar is.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert, en bij gebreke daarvan tot de factuurwaarde van de opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

11. Klachten en toepasselijk recht

Heeft u een klacht, meld die dan eerst bij ons; wij nemen binnen twee werkdagen contact op. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de woning zich bevindt.