Zo pakken wij het aan
Van uw eerste aanvraag tot de trap waar u 's avonds overheen loopt: vijf stappen, en bij elke stap weet u wat er gebeurt, wie er komt en wat het kost.
- Uw trap gaat er niet uit: de nieuwe laag komt er overheen
- Meestal binnen één werkdag gemonteerd en weer beloopbaar
- Gratis inmeten bij u thuis, ook 's avonds en op zaterdag
- 10 jaar garantie op het materiaal en op de montage
Stap 1: uw aanvraag
U vult het formulier in met het type trap, het aantal treden en wat u ongeveer voor ogen heeft. Dat kost een minuut. Wij lezen het dezelfde dag en rekenen op basis daarvan een indicatie uit, die u binnen één werkdag krijgt.
Die indicatie is nadrukkelijk nog geen offerte. Hij dient om te bepalen of het zin heeft om verder te praten. Zit hij ver van wat u in gedachten had, dan hoeft er niemand langs te komen.
Stap 2: gratis inmeten aan huis
Klopt de indicatie ongeveer, dan komt een monteur bij u langs. Hij meet elke trede afzonderlijk op, bekijkt de constructie, controleert of er beweging of houtrot in zit en neemt stalen mee van de afwerkingen waar u aan denkt.
Dat bezoek kost niets en verplicht u tot niets. Het duurt drie kwartier tot een uur, en kan 's avonds of op zaterdag. Voorrijkosten rekenen wij nergens in Brabant.
Stap 3: de vaste prijs
Na het inmeten krijgt u een offerte waarin elke post apart staat: treden, stootborden, eventuele zijkanten, meerwerk zoals kwartreden of stootborden plaatsen, en de afvoer van het oude materiaal. Geen "diversen", geen stelposten.
Die prijs staat vast. Komen wij tijdens de uitvoering iets tegen dat er niet in zit, dan leggen wij het werk stil, laten het u zien en gaan pas verder als u akkoord bent.
Stap 4: frezen in de werkplaats
Na uw akkoord gaan de maten naar de werkplaats. Elke trede wordt afzonderlijk gefreesd, want in een Nederlandse trap is geen enkele trede gelijk aan de volgende; verschillen van een halve centimeter zijn normaal en in oude Brabantse panden meer.
Dit is het deel waar u niets van merkt en dat de meeste tijd kost: reken op twee tot drie weken tussen uw akkoord en de montagedag. Wij bellen zodra de datum vaststaat.
Stap 5: de montagedag
's Ochtends wordt de oude bekleding verwijderd, inclusief nietjes en lijmresten, en gaat de ondergrond schoon en vlak. Losse treden en wiggen worden vastgezet. Daarna gaan de overzettreden en stootborden er met constructielijm op.
Aan het eind van de middag loopt u er weer overheen. Wij ruimen op en nemen het oude materiaal mee; u hoeft zelf niets naar de milieustraat te brengen. Alleen de eerste 24 uur adviseren wij geen zware meubels over de trap te dragen.
Oplevering en garantie
Aan het eind lopen wij de trap samen met u na: sluiten de randen aan, zit er niets los, is de neus overal gelijk. Wat u dan opmerkt, herstellen wij ter plekke of bij een tweede bezoek.
Daarna geldt tien jaar garantie op materiaal en montage. Laat er in die periode iets los of ontstaat er een naad, dan komen wij het verhelpen.
Wat wij van u vragen
Op de montagedag moet de trap vrij zijn en moet er stroom beschikbaar zijn. Haal losse spullen van de trap en de overloop weg, en zorg dat huisdieren de dag ergens anders kunnen doorbrengen; er wordt gezaagd en het is een dag lang onrustig.
Verder hoeft u niets. U hoeft ook niet de hele dag thuis te blijven, als wij binnen kunnen en er iemand is bij het opleveren.
Wat wij niet doen
Wij bellen niet ongevraagd na en werken niet met een verkoper die aan de keukentafel korting gaat weggeven als u meteen tekent. De prijs die u krijgt is de prijs, ongeacht of u vandaag of over drie weken beslist.
Wij nemen ook geen werk aan waarvan wij denken dat het niet gaat werken. Is uw trap constructief op, dan zeggen wij dat, ook al betekent het dat wij de opdracht niet krijgen.
Vragen die vaker gesteld worden
Hoe snel kunnen jullie komen inmeten?
Meestal binnen een week, in heel Noord-Brabant, en desgewenst 's avonds of op zaterdag.
Hoe lang duurt het van akkoord tot montage?
Twee tot drie weken. Die tijd zit in het op maat frezen van de treden in de werkplaats.
Kan ik de trap gebruiken tijdens de werkzaamheden?
Een deel van de dag niet. Bij één trap is dat doorgaans van 's ochtends tot een uur of vier; daarna is hij weer beloopbaar.
Wat gebeurt er als er iets onverwachts blijkt?
Dan leggen wij het werk stil, laten wij het u zien en geven wij de kosten door. Meerwerk voeren wij pas uit na uw akkoord.
Moet ik zelf het oude tapijt eraf halen?
Nee. Dat zit bij de prijs in, inclusief nietjes, lijmresten en het afvoeren ervan.
Wat gaat uw trap kosten?
Vul het formulier in en u weet binnen één werkdag waar u aan toe bent. Het inmeten aan huis is gratis en u beslist pas daarna.
Gratis inmeten aan huis · vrijblijvend · nergens in Noord-Brabant voorrijkosten